Часто возникающие проблемы дата-кабелей и способы их устранения.

Что делать, если операционная система компьютера не распознает USB дата-кабель?

Во-первых, необходимо установить все драйверы, которые есть в комплекте USB дата-кабеля. После установки зайдите в «Свойства компьютера» и выберите раздел «Диспетчер устройств». В зависимости от типа дата-кабеля и модели вашего телефона установленный дата-кабель должен появиться либо в разделе «Порты», либо «Модемы».

Во-вторых, если у вас Windows XP необходимо проверить, установлены ли последние пакеты обновлений Service Pack 1 и 2. Для этого зайдите в «Панель инструментов» и выберите раздел «Система».
Если же после проделанных действий вам так и не удалось установить USB дата-кабель, обратитесь за помощью в сервисный центр.

 

Что делать, если USB дата-кабель установлен, но выполнять действия с телефоном невозможно?

• Вам необходимо проверить, что полностью установлено программное обеспечение, которое есть в комплекте USB дата-кабеля. Также обратите внимание на то, что при установке должна быть выбрана программа именно для модели вашего мобильного телефона.

 

• Проверьте, верно ли в настройках программы указаны параметры установки порта. Должен быть выбран COM- или USB-порт. Важно, чтобы значение параметра COM совпадало со значением в свойствах COM-порта в параметрах системы. Обычно по умолчанию там стоит значение COM 3. Советуем вам выбрать COM 2, несмотря на то, что он используется системой.

 

• Если вы пошагово выполнили все действия, и ничего не изменилось, обратитесь за помощью в сервисный центр.

 

Что делать, если установлен USB дата-кабель, определяется телефон, но получить либо отправить информацию на него невозможно?

 

• Необходимо проверить, полностью ли установлено программное обеспечение, входящее в комплект USB дата-кабеля. Обратите внимание на то, что при установке должна быть выбрана программа именно для модели вашего мобильного телефона.

 

• Если у вас телефон фирмы LG или Samsung, попробуйте перед использованием  выбрать английский язык.

 

• Если вы копируете фотографии на телефон фирмы Samsung, обратите внимание на то, чтобы имя файла не превышало 8 символов и не содержало русских букв.

 

• Если ничего из вышеперечисленного сделать не удается, обратитесь за помощью в сервисный центр.